Acceptable Use and Indemnification
Policy
Términos, condiciones
y Uso Aceptable
El simple hecho de contratar o disfrutar cualquiera de nuestros
servicios indica su conformidad con los siguientes terminos
de uso.
:· Spam (envío
de correos no solicitados)
:· Propietario de la cuenta
:· Política de Contenido
:· Política de Email
:· Política de Chat
:· Política de scripts CGI
:· Política de subarrendamiento
de web hosting
:· Política de Tráfico
:· Respaldos
:· Política de Indemnización
:· Soporte Telefónico
:· Políticas de pago y tarifas
:· Política de Cancelaciones
:· Resellers
:· Garantía de disponibilidad
del sitio / Acuerdo legal de servicio
:· Política de Garantía
de Satisfacción
N2 Sistemas, S.A. se reserva el derecho de
cambiar los Términos y Condiciones en cualquier momento,
de modo que le recomendamos revisar esta página una
vez al mes o cuando tenga alguna duda.
N2 Sistemas, S.A. está comprometido
a dar el mejor servicio posible a todos sus clientes, sin
embargo, no se tolerará cualquier actividad ilícita
o que abuse de nuestros servidores. Respetamos la libertad
de expresión, a menos que perjudique a terceros. Estos
lineamientos tienen el fin de protegerlo a Ud., a otros clientes
y a nosotros mismos de esos posibles perjuicios.
:· Spam
(envío de correos no solicitados)
N2 Sistemas, S.A. tiene una política de cero-tolerancia
contra prácticas de Spam. Se prohíbe el envío
de cualquier correo comercial no solicitado, ya sea enviado
a través de la red de N2 Sistemas, S.A., por clientes
o cualquier usuario de la red de N2 Sistemas, S.A., y/o a
través de cualquier red, si el mensaje menciona un
sitio hospedado en el servidor de N2 Sistemas, S.A.. Igualmente
está prohibida la distribución de productos
que puedan ser usados para hacer spam.
Nos reservamos el derecho de cancelar los
servicios sin notificación previa de cualquier cliente
que incumpla esta política.
Si tiene alguna queja o comentario en relación
a actividades de spam en nuestra red, escriba a spam@n2sistemas.com
:·
Propietario de la cuenta
N2 Sistemas, S.A. es responsable únicamente
ante el dueño presente del espacio de hospedaje. Verificamos
esto con el nombre, email, clave de usuario y contraseña.
Si Ud. proporciona esta información a cualquier otra
persona o permite el acceso a su dirección de correo,
corre el riesgo de que la información de su sitio sea
modificada y/o borrada, por lo cual no nos hacemos responsables.
Si Ud. es un diseñador o programador
web y no es el responsable de pagar por la cuenta de hospedaje,
le recomendamos asegurar el pago de su trabajo antes de publicar
en nuestros servidores. Una vez que el sitio web está
publicado en nuestros servidores, consideraremos al dueño
de la cuenta como el propietario de dicho contenido.
:·
Política de Contenido
Todos los servicios de N2 Sistemas, S.A.
pueden ser usados únicamente para fines lícitos.
La transmisión, almacenamiento o presentación
de cualquier información, datos o material que viole
las leyes de Estados Unidos (donde se encuentran los servidores)
o de la Republica Bolivariana de Venezuela, esta prohibida.
Esto incluye, sin limitarlo, el material protegido
por derechos de autor, marcas registradas, propiedad intelectual
o material que juzguemos ofensivo u obsceno.
El suscriptor acepta indemnizar y abstenerse
de ejercer cualquier acción en contra de N2 Sistemas,
S.A., por disputas provenientes del uso del servicio que dañe
al suscriptor o a cualquier otra persona.
La pornografía y enlaces relacionados
con sexo y mercancía de índole sexual está
prohibida en N2 Sistemas, S.A. y sólo nosotros determinaremos
cuando exista una violación en este punto.
Ejemplos de contenido o enlaces inaceptables
serían:
Pornografía
Software ilegal o Crackz
Utilidades para Hackers
Sitios warez
Cualquier intento deliberado de dañar
los servidores de N2 Sistemas, S.A. causará la terminación
inmediata, sin aviso previo, del servicio y sin posibilidad
de reembolso alguno.
:· Política
de Email
En ningún caso los servidores de N2 Sistemas, S.A.
ni la dirección de correo de ninguno de nuestros clientes,
deben involucrarse en el envío de ningún email
no solicitado, masivo u ofensivo, ya sea como origen, intermediario
o destino. Se considera email masivo cualquier mensaje de
email enviado a más de 1,000 direcciones en un día
o a más de 10 grupos de noticias.
Los buzones de correo deben mantenerse como
norma por debajo de 10MB. Esto no debe afectar a la mayoría
de las cuentas de correo, ya que típicamente éstas
son consultadas periódicamente usando un cliente de
correo como Outlook Express, Eudora, etc.
N2 Sistemas, S.A. no se hace responsable por
virus que puedan transmitirsele via email, ftp, http o cualquier
medio de transferencia electrónica.
Aun cuando N2 Sistemas, S.A. monitorea
la presencia de virus que puedan afectar los servidores Linux,
es responsabilidad del cliente contar con el software apropiado
de antivirus para proteger su sistema local y de actualizarlo
reguralmente.
:· Política
de Chat
N2 Sistemas, S.A. no autoriza la utilización de chat
rooms masivos con fines de esparcimiento, sin embargo para
fines de negocios pueden emplearse aplicaciones de soporte
técnico siempre y cuando involucren tráfico
limitado y un máximo de 10 usuarios concurrentes.
:· Política
de scripts CGI
Dentro de cada plan de hospedaje de N2 Sistemas, S.A. se incluye
su propia carpeta cgi-bin. Ud. es libre de utilizar los scripts
CGI que desee, sin embargo, nos reservamos el derecho de deshabilitar
cualquier script que afecte la operación normal del
servidor o el servicio a otros clientes, además de
cancelar el servicio de aquellos clientes que reincidan en
esta práctica.
:· Política
de subarrendamiento de web hosting
Si desea revender espacio de hospedaje debe contar con una
cuenta de Web hosting Reseller (Distribuidor de Web Hosting).
Si sólo ha se ha registrado para un plan de hospedaje
regular, no está permitido revender el espacio de su
plan.
:· Política
de Tráfico
N2 Sistemas, S.A. ofrece límites de tráfico
bastante generosos y sobrados para la mayoría de los
sitios, a menos que ofrezcan sonido, video, archivos multimedia,
software o distribución de archivos grandes. Este tipo
de aplicaciones podrían eventualmente sobrepasar los
límites de tráfico lo que podría generar
cuotas adicionales. Los sitios que sobrepasen sus límites
y no adquieran paquetes de tráfico adicional serán
suspendidos sin notificación previa.
:· Respaldos
N2 Sistemas, S.A. lleva a cabo respaldos periódicos
en su Data Center, sin embargo estos están orientados
al funcionamiento de los servidores Linux. Es responsabilidad
del cliente mantener respaldos locales de todos los archivos
que desea proteger ante una posible pérdida de información.
El panel de control de Administrador del sitio proporciona
una herramienta para respaldar su información, asegúrese
de aprender a utilizarla y hacerlo periódicamente.
:· Política
de Indemnización
Nos reservamos el derecho de negar y/o dar por terminado el
servicio a cualquier persona por cualquier razón que
juzguemos conveniente. Ud. acepta utilizar los servicios de
N2 Sistemas, S.A. bajo su propio riesgo y por lo que no ofrecemos
ninguna garantía de que funcionen para su propósito
particular. En ningún caso N2 Sistemas, S.A. será
responsable de cualquier daño material, comercial,
económico, pérdida de información ni
por daños especiales, incidentales o derivados de nuestros
servicios. El cliente acepta indemnizar, proteger, defender
o evitar perjuicio a N2 Sistemas, S.A. de cualesquier demanda,
reclamo, pérdida, costos y honorarios de abogados empleados
en contra de N2 Sistemas, S.A., sus agentes, sus clientes,
propietarios y empleados, que puedan resultar de cualquier
servicio proveído, realizado o acordado o cualquier
producto vendido por el cliente, sus agentes, empleados o
colaboradores. El cliente acepta defender, indemnizar y evitar
perjuicio contra pérdidas resultantes de cualquier
producto vendido o distribuido en conexión con el servidor
de N2 Sistemas, S.A. y de cualquier material proporcionado
por clientes que infrinja los derechos de propiedad y/o derechos
de autor de un tercero.
:· Soporte
Telefónico
Para asegurar una atención más eficiente, el
cliente acepta utilizar el Sistema de Soporte HelpDesk localizado
en nuestro sitio web n2sistemas.com. Sin embargo, N2 Sistemas,
S.A. ofrece soporte telefónico y soporte en línea
a través de chat. El cliente acepta utilizar nuestro
servicio de soporte en forma justificada y antes de enviar
una solicitud revisar las secciones de Preguntas Frecuentes
y Base de Datos de Soporte dentro de nuestro sitio web.
:· Políticas
de pago y tarifas
Al registrarse en alguno de nuestros planes de hospedaje,
Ud. acepta que su cuenta de hospedaje se renueve automáticamente
y que su tarjeta de crédito (si Ud. paga mediante tarjeta
de crédito). El vencimiento es en cada aniversario
a partir de la contratación dependiendo del período
de pago (mensual, trimestral, semestral o anual). Los planes
contratados se pueden actualizarse o crecerse en cualquier
momento. Cualquier cheque devuelto causará un cargo
de Bs. 15.000.
:· Política
de Cancelaciones
Ud. puede cancelar en cualquier momento. Para cancelar su
cuenta, por favor lea estas instrucciones. No se ofrecen reembolsos
por períodos de hosting ya utilizados. Sin embargo
sí ofrecemos reembolsos por meses completos no utilizados
y que hayan sido pagados por adelantado, dependiendo del plan
contratado.
:· Resellers
Si Ud. se registra como Web Hosting Reseller (Distribuidor
de web hosting), Ud. es responsable de facturar a sus clientes
y de proveerles el soporte técnico básico necesario,
a menos que se trate de algo fuera de su control, en cuyo
caso nosotros le ofreceremos a Ud. el soporte técnico
para que Ud. lo transmita a su cliente. Sólo puede
ser Web Hosting Reseller si paga mediante tarjeta de crédito.
Sus clientes deben aceptar los mismos términos
y condiciones que Ud. como Web Hosting Reseller.
:· Garantía
de disponibilidad del sitio / Acuerdo legal de servicio
:· Política
de Garantía de Satisfacción
Todos los planes ofrecidos por N2 Sistemas, S.A. tienen una
garantía de satisfacción de 30 días.
Si por cualquier motivo Ud. no está satisfecho con
el servicio dentro de los 30 primeros días, recibirá
un reembolso por el plan contratado exceptuando cuotas de
instalación, cargos por espacio y/o tráfico
excedente a los límites de su plan, registro de dominios.
Sólo se aceptan cancelaciones a través de la
forma apropiada que se encuentra en nuestro sitio para lo
cual recibirá una confirmación por email. No
se aceptan cancelaciones a través de teléfono
o email simple. Los reembolsos pueden tomar de 4-6 semanas
en recibirse.
Las cuentas canceladas por N2 Sistemas, S.A.
por violación a los términos y condiciones aquí
previstos, no califican para la garantía de satisfacción.
N2 Sistemas, S.A. se reserva el derecho de
modificar en cualquier momento estos términos y condiciones
con la única obligación de publicarlos en este
mismo medio.
Si Ud. no está de acuerdo con
alguna de estas condiciones o modificaciones, deberá
cancelar su cuenta, ya que el continuar con el servicio equivale
a conocer y aceptar todos los términos aquí
descritos.
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